Vos questions, Nos réponses
Les produits ZoeBb sont-ils conformes aux normes de sécurité ?
Oui.
Nos produits sont sélectionnés avec attention et respectent les normes en vigueur.
La sécurité de bébé est toujours notre priorité.
Où livrez-vous ?
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine 🇫🇷
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon les articles.
Le délai maximum est de 15 jours ouvrés.
Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition.
Pourquoi les délais peuvent-ils varier ?
Certains produits sont expédiés depuis différents entrepôts afin de vous proposer le meilleur rapport qualité/prix.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de paiement sécurisés.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui.
Le paiement en plusieurs fois est disponible via Alma.
Le paiement via PayPal est également proposé.
Puis-je annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle ne peut plus être annulée.
Nous préparons les commandes rapidement afin d’assurer un traitement efficace.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 15 jours, après reception de votre colis pour faire une demande de retour.
Après l'acceptation de la demande, un remboursement sera effectué.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous sous 48h avec des photos à l’appui à :
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